Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortlicher
SoftCareHouse GmbH
Kurfürstendamm 226, 10719 Berlin
Telefon: +49 1525 2092708
E-Mail: hello@softcarehouse.com
Vertreten durch die Geschäftsführer Lukas Chabiniak und Mateusz Pokorski.
2. Hosting und Auslieferung der Website
Diese Website wird über Cloudflare ausgeliefert (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer und Browserkennung. Ohne diese Daten kann die Website nicht ausgeliefert und nicht vor Angriffen geschützt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine sichere und schnelle Auslieferung der Website. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für Übermittlungen in die USA gilt damit der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
3. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Firmennamen (freiwillig), Ihre Nachricht, die Adresse der Seite, von der Sie das Formular senden, sowie den Zeitpunkt und den Wortlaut Ihrer Einwilligung. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, eine E-Mail an hello@softcarehouse.com genügt.
Die Anfrage wird in unserem Kundenportal gespeichert, das wir selbst betreiben und das ebenfalls bei Cloudflare gehostet wird. Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage erledigt ist. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts.
4. Schutz vor Spam: Cloudflare Turnstile
Das Kontaktformular ist mit Cloudflare Turnstile geschützt. Turnstile prüft anhand technischer Merkmale Ihres Browsers und Ihrer IP-Adresse, ob ein Mensch oder ein automatisiertes Programm das Formular sendet. Anbieter ist Cloudflare (siehe Abschnitt 2). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, das Formular vor Spam und Missbrauch zu schützen.
5. Terminbuchung
Den Kalender für die Terminbuchung laden wir aus unserem Kundenportal. Dabei wird Ihre IP-Adresse an das Portal übertragen. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den gewählten Termin, um das Gespräch durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Portal betreiben wir selbst, es wird bei Cloudflare gehostet (siehe Abschnitt 2).
6. Schriftarten und externe Links
Alle Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Seitenaufruf werden keine Daten an Schriftartenanbieter übertragen. Links zu anderen Websites, etwa zu Google Maps oder zu Onlineshops unserer Kunden, übertragen erst Daten an deren Betreiber, wenn Sie den Link anklicken.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Für alle Anfragen genügt eine E-Mail an hello@softcarehouse.com.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
8. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile im Sinne von Art. 22 DSGVO.